使用幫助
聯系我們
- 郵箱:yiyao@wanfangdata.com.cn
- 電話:4000-115-888轉3
- 傳真:010-58882615
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1.1 什么樣的用戶名可以注冊?
用戶名應由字母開頭,由4-32位字符組成,不能包括%、#等特殊字符。請您認真填寫,否則可能會造成登錄失敗的情況。
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1.2 如何注冊用戶?
在萬方醫學網首頁(http://www.ytrsr.com/ ),點擊右上角的“注冊”進入注冊界面,注冊內容包含:用戶名、密碼、手機號認證;需要注意的是:填寫真實有效的手機號碼,獲取驗證碼并填寫(一個手機號只能綁定一個賬號),點擊注冊按鈕,完成注冊。
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1.3 注冊時所有信息都必須要填寫嗎?
請按步驟填寫注冊信息,并完善個人信息、工作信息、訂閱信息,即可獲贈充值金額。
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1.4 注冊的用戶名是否可以更改或注銷?
用戶名不可以進行更改,也不可注銷。
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1.5 如何提升密碼的安全性?
為了保證您賬號的安全,密碼不能和用戶名相同,建議不要使用生日和簡單數字。
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1.6 注冊時發現郵箱或手機號已經被注冊了,怎么辦?
說明有人已經用此郵箱或手機號注冊過萬方醫學網的賬號,建議您使用其它個人郵箱或手機號注冊。您也可以通過找回密碼功能,重新獲取賬號登錄信息。
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1.7 注冊時E-mail必須填寫真實的郵箱嗎?有什么作用?
郵箱必須填寫真實有效的電子郵箱,否則不能參加網站各類優惠活動及后續更多增值服務。
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1.8 注冊的郵箱、手機號碼可以更換嗎?
可以,登錄后點擊會員中心的個人信息進行修改。
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1.9為什么我的郵箱、手機號只能注冊一次?
作為用戶注冊身份認證的方式,郵箱、手機號應保證唯一性。
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1.10 使用檢索卡上的用戶名和密碼為什么不能注冊?
卡上的用戶名都是預設的,如果使用卡上的用戶名注冊,在注冊中容易出現問題。即使注冊成功了,為用戶名充值的時候也容易出現問題。所以強烈建議不要使用卡上的用戶名注冊,建議使用自己容易記住的用戶名注冊。
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1.11 各項信息都填寫完整了,但是不能提交?
通常情況下,是由于您填寫的注冊信息中某些內容有誤,請檢查各項后的提示信息,填寫內容不滿足條件的會有紅色提醒信息,修改這些內容滿足條件后即可成功提交。
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1.12 用戶注冊成功,并提交完善信息后,為什么沒有收到贈送充值?
建議您通過客服郵箱反饋問題yiyao@wanfangdata.com.cn,或直接撥打客服電話:4000-115-888 轉3 (周一至周五:8:00至17:00),說明情況,獲取幫助。
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2.1 如何登錄?(詳細的登錄流程)
- ① 登錄萬方醫學網( http://www.ytrsr.com/ )
- ② 點擊右上角的“登錄”,在登錄界面輸入自己注冊的用戶名和密碼,以及系統生成的驗證碼,點擊“登錄”即可。
- 注:用戶名不區分大小寫,但密碼區分大小寫。
- 部分驗證碼不容易區分,請換成容易區分的驗證碼輸入。
- 充值卡的用戶名和密碼不能直接登錄,僅在充值時使用。
- 各種卡的詳細使用方法請見“各種卡的使用方法 ”。
- ③ 您還可以通過騰訊QQ、新浪微博、微信第三方授權登錄。
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2.2 登錄時用戶名和密碼是否區分大小寫?
用戶名、驗證碼不區分大小寫,但是密碼區分大小寫,請注意正確輸入。
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2.3 登錄時為什么提示用戶名或密碼錯誤?
- 可能的原因主要有:
- ① 用戶名或者密碼輸入不正確,請正確輸入。
- 注:用戶名不區分大小寫,但密碼區分大小寫。
- ② 使用充值卡的用戶名和密碼直接登錄。
- 充值卡的用戶名和密碼不能直接登錄,僅限充值時使用。
- ③ 使用了萬方數據其他站點的用戶名。
- 由于萬方數據有多個站點,請正確區分當初注冊用戶名的網站。
- 萬方數據主要站點:萬方醫學網(http://www.ytrsr.com/ )、萬方數據知識服務平臺(http://www.wanfangdata.com.cn )
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2.4 登錄時一直提示驗證碼輸入不正確?
- ① 有可能是驗證碼輸入錯誤,驗證碼不區分大小寫;但要注意的是驗證碼只有數字“0”沒有英文字母“o”。
- ② 驗證碼可能已經失效,點擊圖片進行刷新驗證碼后,重新輸入新的驗證碼。
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2.5 免費體驗卡為什么不能直接登錄?
- 體驗卡是充值卡,不能直接登錄使用。
- 請先在萬方醫學網新注冊用戶名(注:不要使用體驗卡上的用戶名和密碼注冊),在會員中心充值功能界面輸入體驗卡上的用戶名和密碼充值。
- 充值后體驗卡作廢,以后登錄請使用自己注冊的用戶名。
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2.6 密碼忘記了,如何找回密碼?
- ① 在萬方醫學網首頁,點擊右上角“登錄”進入登錄界面。
- ② 點擊“找回密碼”,輸入您的用戶名,點擊“下一步”。
- ③ 輸入選擇找回方式,可選擇:“通過綁定的手機”、“通過綁定的郵箱”、“通過密碼答案”、“通過綁定的微信”。
- ④ 通過身份驗證后就可以重設新密碼。
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4.1 訂購方式
萬方醫學網目前提供個人包時套餐和個人流量充值兩種訂購方式。其中個人流量充值,支持第三方支付(支付寶與微信)和充值卡(需要另行購買)在線充值。
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4.2 個人包時套餐
具體內容請見會員中心訂購服務中,個人包時套餐相關說明。
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4.3 充值卡充值
充值前請注冊并登錄醫學網賬號,進入會員中心充值頁面輸入對應信息,其中卡號對應的是充值卡上的用戶名,密碼對應的是充值卡上的密碼。 序列號在充值時沒有作用,如下圖,請確保準確輸入充值卡信息。
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4.4 充值時為什么一直提示驗證碼不正確?
部分驗證碼不容易區分,比如阿拉伯數字2和字母z、阿拉伯數字1和字母l、阿拉伯數字0和字母o、數字9和字母g等,遇到這種不容易區分的驗證碼,請刷新換成容易區分的驗證碼輸入。
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4.5 我有卡為什么不能充值?
- 由于萬方數據有多種類型的卡,首先需要您確認卡片的種類并詳細閱讀卡上的“使用方法”。
- ① 請確認卡片的全稱,只有卡面上注明“萬方醫學網”或者“萬方數據醫藥信息系統”的會員卡才適用于萬方醫學網(http://www.ytrsr.com/)。
- ② 請檢查卡面上是否有藥品圖案和藥品信息,有圖案和信息的屬于學術卡,此類卡不需要充值,只需按照卡面上的使用方法操作即可。
- ③ 如果不是學術卡,請檢查卡的使用方法上是否有“充值卡”字樣。充值卡需要先在萬方醫學網首頁注冊用戶名(注:不要使用卡上的用戶名和密碼注冊),進入會員中心完成充值,具體操作請見“4.3充值卡充值”。
- ④ 如果是“萬方醫學網免費體驗卡”,請注意體驗卡的用戶名首字母為“TY”,不是“TV”。
- ⑤ 如果是作者卡、編委卡、VIP會員卡,詳細的使用說明請見下面各種卡的使用方法。
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4.6 個人流量充值后,有效期有限制嗎?
沒有,直到賬號內的余額用完為止。
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4.7 充值卡有效期已過,是否可以充值?
充值卡有效期過了,便不能充值。
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4.8 如何查看充值歷史記錄?
請登錄萬方醫學網會員中心,在“充值歷史”中查看到詳細的充值記錄。
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4.9 如何查詢賬戶余額?
個人用戶登錄會員中心后,點擊“賬戶信息”即可查看到您的賬戶累計余額。機構用戶可以聯系銷售人員查詢更詳細的消費統計結果。
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5.1 如何在萬方醫學網進行檢索?
醫學網目前檢索功能包括:一框式檢索,高級檢索,專業檢索、刊內檢索,MESH主題詞檢索等。
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5.2 如何查看全文?
目前醫學網提供在線閱讀、資源下載以及原文傳遞三種全文提供方式,全文內容格式為PDF和Html,建議您安裝相應的閱讀軟件后再點擊閱讀。
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5.3 如何使用中醫藥知識庫、臨床診療知識庫?
目前知識庫只向開通此權限的機構用戶提供服務,如您為個人用戶并對知識系統感興趣 ,可聯系您所在單位圖書館或相應信息服務部門申請開通、或購買知識庫個人包時服務。
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5.4 論文相似性檢測的收費標準
畢業論文、新投稿論文10元/萬字(不足1萬字按1萬字計算)。
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5.5 如何使用單刊統計分析系統?
目前僅供期刊編輯部用戶使用。
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6.1 收費標準
期刊論文 3元/篇 學位論文 30元/篇 會議論文 3元/篇 原文傳遞NSTL 0.5元/頁 原文傳遞LIB 10元/篇 醫學圖書 10元/本 醫學視頻 按時長定價(專題會有一定折扣) -
6.2 消費歷史查看
登錄“會員中心”后,點擊“消費歷史”中的“在線資源”、“中文資源”、“外文資源”,可查看各類詳細的消費歷史。
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7.1 如何進行原文傳遞?
選擇要進行原文傳遞的文章,按照圖中所示步驟填寫信息,確保所填寫內容真實有效。
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7.2 已經付費的外文為什么看不到全文?
目前萬方醫學網外文服務采用了國內通用的“原文傳遞”形式來實現。詳細的流程如下:
您訂購文獻后,工作人員會在24小時內把全文發到您訂購時填寫的郵箱中。如果您訂購資源后超過24小時仍然沒有收到全文,請提供該全文的訂單號,工作人員會協助您重新提交申請。
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8.1 文章沒下載成功,可是費用已經扣了,該怎么辦?
您可以自己重新下載。個人用戶同一篇文章24小時內不重復收費,如果仍然下載不成功,建議您通過客服郵箱反饋問題,或直接撥打客服電話:4000-115-888 轉3 (周一至周五:8:00至17:00),說明情況,獲取幫助。
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8.2 下載失敗,再重新下載會不會扣費?
個人用戶 中文資源(含期刊、學位、會議) 24小時內免費重復下載 外文資源 按次數收費 圖書資源 30天內免費在線閱讀 醫學視頻 30天內免費在線觀看 -
8.3 能否使用迅雷、BT或flashget等第三方下載工具下載全文?
由于我們的全文有加密,使用迅雷等下載工具下載后的全文一般是html或aspx格式。此種格式使用PDF閱讀瀏覽器打開后是亂碼。所以,建議不要使用這些工具下載全文,請使用瀏覽器直接下載。
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9.1 為什么下載后的文章不能打開?
首先請檢查下載后的文件是不是PDF格式。
由于全文已經加密,如果您使用了迅雷、BT、flashget等下載工具,下載后的文件格式一般是html或aspx格式。此種格式的文件是不能使用Adobe reader打開的。此種情況,請您關閉迅雷等下載工具后重新下載即可。
如果下載的文件已是PDF格式,請升級Adobe reader到最新版本或者使用Foxit Reader 最高版本。
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10.1 DOI注冊服務如何使用?
① 出版社(編輯部)加入中文DOI會員流程:
提出會員申請→簽署DOI服務協議→開通系統賬號。
注:各種機構如需要加入中文DOI,應先簽訂會員協議(您可以先獲取 會員資格申請表 )。加入中文DOI后,您將收到一個您的機構訪問中文DOI系統的用戶名和密碼,如果您是出版商會員,那么您還將收到一個DOI前綴。這樣您就加入了中文DOI,成為中文DOI會員。
② DOI的應用
a)通過DOI鏈接全文;
b)通過DOI連接引文。
注冊DOI使用幫助:http://www.chinadoi.cn/portal/newsAction!help.action?type=1
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意見反饋
如有任何問題請聯系客服電話:4000-115-888轉3,客服郵箱:yiyao@wanfangdata.com.cn。
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萬方醫學網免費體驗卡的使用方法
體驗卡是充值卡,不能直接登錄使用。
① 請在萬方醫學網登錄自己已注冊的用戶名。
沒有注冊用戶名的,請按照上述的注冊流程自己注冊用戶名。注:不要使用卡上的用戶名注冊。
② 點擊右上角“充值”,在充值界面輸入體驗卡上的用戶名和密碼,以及系統生成的驗證碼后點擊“充值”。
注:充值時的卡號和密碼對應的是體驗卡上的用戶名和密碼,不是序列號和密碼。
③ 充值后體驗卡作廢,以后登錄、檢索和下載文章請使用自己注冊的用戶名。
注:體驗卡的用戶名首字母是TY,不是TV。 -
萬方醫學網作者會員卡的使用方法
作者卡是充值卡,不能直接登錄使用。
① 請在萬方醫學網登錄自己已注冊的用戶名。
沒有注冊用戶名的,請按照上述的注冊流程自己注冊用戶名。
注:不要使用卡上的用戶名注冊。
② 點擊右上角“充值”,在充值界面輸入作者卡上的用戶名和密碼,以及系統生成的驗證碼后點擊“充值”。
注:充值時的卡號和密碼對應的是作者卡上的用戶名和密碼,不是序列號和密碼。
③ 充值后作者卡作廢,以后登錄、檢索和下載文章請使用自己注冊的用戶名。
注:作者卡的用戶名開通兩個是字母ZZ,不是數字22。 -
萬方醫學網學術卡的使用方法
學術卡一般為制藥企業定制的檢索卡,卡的正面有藥品圖案和藥品信息。
學術卡為賬號卡,直接登錄使用,不能用于充值。
請仔細閱讀卡面上的使用方法,登錄卡上注明的網址后,直接使用卡上的用戶名和密碼登錄即可。 -
萬方醫學網檢索閱讀會員卡的使用方法
會員卡是充值卡,不能直接登錄使用。
① 請在萬方醫學網登錄自己已注冊的用戶名。
沒有注冊用戶名的,請按照上述的注冊流程自己注冊用戶名。注:不要使用卡上的用戶名注冊。
② 點擊右上角“充值”,在充值界面輸入會員卡上的用戶名和密碼,以及系統生成的驗證碼后點擊“充值”。
注:充值時的卡號和密碼對應的是會員卡上的用戶名和密碼,不是序列號和密碼。
③ 充值后會員卡作廢,以后登錄、檢索和下載文章請使用自己注冊的用戶名。 -
萬方醫學網VIP會員卡的使用方法
VIP會員卡為賬號卡,直接登錄使用,不能用于充值。
請仔細閱讀卡面上的使用方法,登錄卡上注明的網址后,直接使用會員卡上的用戶名和密碼登錄即可。 -
萬方醫學網編委卡的使用方法
編委卡為賬號卡,直接登錄使用,不能用于充值。
請仔細閱讀卡面上的使用方法,登錄卡上注明的網址后,直接使用編委卡上的用戶名和密碼登錄即可。 -
萬方醫學網編輯部會員卡的使用方法
編輯部會員卡為賬號卡,直接登錄使用,不能用于充值。
本會員卡可以同時登錄兩個網址,請按照卡正面下方的使用方法,登錄正確的網址,分別使用各網站對應的用戶名和密碼登錄即可。